Veelgestelde vragen

Onze klantenservice staat klaar om al uw vragen te beantwoorden, u kunt uw vraag mailen naar info@vrolijkschilderij.nl.

Vrolijke Paintings streeft er naar om uw vraag op werkdagen binnen 24 uur te beantwoorden.

Wanneer u de bestelling op werkdagen voor 15:00 besteld ontvangt u uw painting normaalgesproken de volgende dag. Als u de bestelling voor 15:00 heeft geplaatst dan wordt deze dezelfde dag nog vanuit Nederland overgedragen naar Post NL. Post NL levert de bestelling in 95% van de gevallen al de volgende dag bij u af.

Wij leveren rechtstreeks uit voorraad vanuit Nederland en niet vanuit China met lange wachttijden. Hierdoor kunt u binnen een dag al met uw nieuwe Painting aan de slag. U betaalt bij ons geen onverwachte invoer/btw/of inklaringskosten omdat uw bestelling altijd vanuit Nederland wordt verstuurd. Door deze super snelle service bedragen onze verzendkosten €6.95.

Bent u niet tevreden over uw bestelling dan kunt u deze binnen 14 dagen na ontvangst ruilen of retourneren. Retourneren is mogelijk mits u aan de volgende voorwaarden voldoet:

1. De Painting moet in ongebruikte staat zijn, deze mag dus niet ingevuld of beplakt zijn.
2. Mocht u een beschadigde bestelling hebben ontvangen dan dient u hier direct na ontvangst melding van te maken.
3. De Painting en de verpakking mogen geen gebruikssporen vertonen.

De afzender is verantwoordelijk voor de verzendkosten van een retourzending, deze moet van een Track & Trace code voorzien zijn. U kunt uw pakket sturen naar Binnenhavenstraat 59, 7553 GH Hengelo. Neem even contact met ons op zodat we uw zending terug kunnen verwachten.

Tip: bewaar je verzendbewijs! Daarmee kunnen we je zending traceren als er iets misgaat.

Bij bestelling van een Diamond Painting set krijgt u een luxe Painting pen ten waarde van € 8.95 cadeau en bestelling van een Schilderen op Nummer set krijgt u een luxe penselen set ten waarde van € 9.95 cadeau.